GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos son marcas originales, producto nuevo o alternativo, y con garantía directa del fabricante. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre).

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución debes saber que:

·         El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

·         El producto no puede haber sido montado en el vehículo.

·         No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal (no pegues directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición porque el fabricante puede que no acepte el producto).

·          Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.

·         Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.

Para realizar tu devolución, envíanos un e-mail a recambios@camiontur.com indicándonos:

·         Número de pedido

·         Número de cuenta bancaria para poder realizar la transferencia a su favor

·         Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

En ningún caso correremos con los gastos producidos en horas de montaje producidos por una garantía.